Jardin Secrets
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Jardin Secrets - Les secrets du jardinage

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Acanthe rougeDracaena indivisa

Derniers commentaires

Nains de jardinAdmin a commenté "Nains de jardin" le 02-07-2022 à 00:14:20
Il est évidemment normal que vous soyez contrariée. Les anges sont a priori un ajout récent à la boutique, je n'ai pas le souvenir que cette rubrique existait au printemps 2021 quand nous avons collaboré avec le Royaume des Jardins. Beaucoup de produits semblent d'ailleurs avoir été ajoutés en peu de temps, aussi peut-il s'agir d'un couac lié à une diversification trop rapide et mal contrôlée du catalogue. En tout cas, quelle que soit la raison du problème, je vous souhaite d'être remboursée, ce serait naturellement le minimum. En vous souhaitant un bon week-end.
Nains de jardinMarie a commenté "Nains de jardin" le 01-07-2022 à 22:30:54
Je m'inquiétais de ne pas recevoir ma commande, hé bien j'aurais mieux fait de m'inquiéter de la recevoir. Un emballage plastique m'est arrivé sans indication d'expéditeur, à l'intérieur un autre emballage plastique avec des inscriptions en CHINOIS et à l'intérieur, les "anges" que j'avais commandés qui s'avèrent être des trucs horribles et même cassés qui ne valent pas 3 euros à eux deux. Je vous laisse le soin de vérifier sur le site Royaume des jardins les photos de ce que je pensais recevoir. Je vous envoie les photos de ce que j'ai reçu. J'ai évidemment envoyé un mail. Pas de réponse pour aujourd'hui.
Nains de jardinAdmin a commenté "Nains de jardin" le 30-06-2022 à 19:37:05
Tout est bien qui finit bien alors, tant mieux pour vous :)
Nains de jardinMarie a commenté "Nains de jardin" le 30-06-2022 à 17:54:24
Bonjour, j'ai eu les explications nécessaires. J'ai invité l'équipe de Royaume des jardins à mettre ces informations sur leur site, afin que les clients n'aient pas de doutes lorsque le numéro de Colissimo reste inactif si longtemps. Je leur ai rappelé que compte tenu du nombre de sites peu scrupuleux, il fallait pouvoir rassurer les clients. Cordialement. Marie
Problèmes fréquents des plantes d'intérieurAdmin a commenté "Problèmes fréquents des plantes d'intérieur" le 29-06-2022 à 17:29:52
Bonjour, Ces symptômes proviennent souvent d'un défaut d'arrosage : soit trop, soit pas assez. Je suppose un manque d'eau. À quelle fréquence les arrosez-vous ?
Pin de NorfolkAdmin a commenté "Pin de Norfolk" le 29-06-2022 à 17:24:55
Bonjour, Ce problème peut être dû à la sécheresse, à une attaque d'araignées rouges ou de cochenilles voire à un manque de nutriments. Je ne distingue pas d'araignées ou de cochenilles sur vos photos. Pour ce qui est du manque de nutriments, l'avez rempoté ou avez-vous fait des apports d'engrais depuis l'achat ?
Dentelaire blancheAdmin a commenté "Dentelaire blanche" le 29-06-2022 à 14:07:14
Bonjour, le Plumbago capensis 'Alba' donne bien des fleurs blanches.
Nains de jardinAdmin a commenté "Nains de jardin" le 29-06-2022 à 14:00:21
Bonjour, un colis "en transit" est en cours d'acheminement, concernant le lien de suivi colissimo, il est possible qu'il mette 24/48h à s'activer mais normalement pas plus, huit jours est donc en effet le signe d'un problème. À défaut de pouvoir contacter le service client de la boutique, essayez celui de colissimo... on ne sait jamais. Désolé de ne pas pouvoir vous aider davantage.
Dentelaire blanchemomo a commenté "Dentelaire blanche" le 29-06-2022 à 13:56:26
Le plumbago blanc donne des fleurs bleues.
Nains de jardinMarie a commenté "Nains de jardin" le 29-06-2022 à 09:45:26
Bonjour, le lien Colissimo est toujours inactif depuis le 21 juin. Le colis est-il parti, je n'en sais rien, c'est ce que je cherche à savoir. Que veut dire la commande est en transit ? Je n'en sais rien non plus. Un service client injoignable par téléphone et une absence de renseignements... Je me suis déjà rapprochée d'une association de défense des consommateurs et je dois être recontactée très vite. On m'a parlé de la plateforme Thésée. J'aviserai. Bonne journée.
Nains de jardinAdmin a commenté "Nains de jardin" le 28-06-2022 à 16:55:04
Navré d'apprendre que votre commande tarde à arriver. Jardin Secrets et Royaume des jardins sont cependant deux entreprises distinctes, nous ne pouvons donc pas intervenir pour vous aider. D'après ce que vous dites, le colissimo est bel et bien parti, il n'y a donc normalement pas de raison de s'inquiéter, même si l'attente est pénible. Vous devriez bientôt le recevoir.
Nains de jardinMarie a commenté "Nains de jardin" le 28-06-2022 à 15:11:27
Bonjour, après avoir vu votre site, j'ai fait une commande sur le site Royaume des jardins. Le 21 juin, j'ai reçu un mail avec un numéro de Colissimo. Une semaine après le suivi de ce colis est toujours inactif. J'ai envoyé un mail à Royaume des jardins et la réponse, pas très personnalisée, est très laconique : la commande est en transit ! Si vous connaissez quelqu'un, merci de leur rappeler que les clients attendent des réponses claires. Et impossible de les joindre, le numéro indiqué est toujours sur répondeur et il nous est demandé d'envoyer un mail. Bref on tourne en rond. Cordialement. Marie
Nains de jardinAdmin a commenté "Nains de jardin" le 27-06-2022 à 16:36:41
Bonjour, Voici le lien: https://royaume-des-jardins.com/
Nains de jardinSabine a commenté "Nains de jardin" le 27-06-2022 à 16:30:40
Bonjour, je souhaiterais savoir où est situé Le royaume des jardins. Merci.
Plante à huîtreKIKOU54 a commenté "Plante à huître" le 27-06-2022 à 11:26:26
Bonjour, quand je mets ma plante à huître, visiblement elle n'aime pas le soleil, à l'ombre elle pousse à merveille... et j'en mange tous les jours...